Za pacijenta – osiguranika, kojem je potrebna zdravstvena njega u kući ili fizikalna rehabilitacija, što znači da je nepokretan, polupokretan ili teško pokretan (stanje poslije traume, oboljeli od cerebrovaskularnih bolesti, teški i kronični bolesnici, stanje poslije operativnih zahvata, oboljeli od dijabetesa, karcinoma, multiple skleroze i sl., starije i iznemogle osobe, djeca sa smetnjama u razvoju, itd.) prijedlog daje izabrani liječnik primarne zdravstvene zaštite (specijalist opće medicine, pedijatar)
Navedeni prijedlog mora odobriti liječničko povjerenstvo Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje uz čiju suglasnost pružamo potrebne usluge prema odobrenom prijedlogu.
Za osobe koje su dodatno osigurane kod nekog od osiguravajućih društava također postoji mogućnost pružanja naših zdravstvenih usluga, kao i za osobe koje su spremne same podnijeti troškove određenih usluga.